EA在奥斯汀办公室裁员事件更新
据报道，Electronic Arts（EA）在奥斯汀办公室裁减了多达100名员工。
裁员情况与具体部门
虽然EA方面已确认部分裁员，但确切的数字尚未公布。根据Kotaku的报道，他们获得了公司内部邮件，显示涉及的裁员部门主要包括客户服务，特别是支持FIFA 22直播运营的员工。
未来的人员调整策略
据悉，EA计划将相关任务外包，以提高运营效率。公司内部的一封电子邮件中，客户体验副总裁Joel Knutson表示：“裁员是为了简化流程，提升部门的效能、灵活性和扩展性。”
其他相关变动
Knutson还提到，他将建议裁减EA Galway（负责欧洲客户支持）的类似职位。一位匿名消息人士向Kotaku透露，这次裁员还受到“多次抱怨”影响，员工对年终加薪过低表示不满，例如每小时仅涨幅0.10美元。
公司战略调整与合作关系变迁
这次裁员发生在5月10日，EA宣布将结束与FIFA悠久的合作关系，旗下足球游戏品牌将更名为EA Sports FC。这一决定引发了广泛关注。
裁员是否与品牌变更有关？
EA的代表表示，这些裁员与公司宣布的FIFA品牌变更无关。“我们的客户支持变动不涉及任何游戏系列，也未受EA Sports FC公告的影响，”发言人强调。“客户支持团队负责解答玩家关于我们所有游戏、技术（包括Origin和EA Play订阅服务）的各种问题。”
公司对未来支持策略的调整
在另一份声明中，EA发言人Charlie Fortescue披露了客户服务部门的调整措施：
“我们一直在思考如何改善玩家体验，这包括评估我们提供支持的方式，确保他们能得到最及时的帮助。基于此，我们提出一些变革方案，旨在增强灵活性，更好地满足玩家需求。”
“在这个过程中，我们可能会调整部分岗位、裁减一些岗位，也会创造出新的职位。我们将与员工保持密切沟通，并为受影响的员工提供支持。”
官方回应与未来展望
游戏工业新闻网（GamesIndustry.biz）联系了EA方面，获得的回复与之前的声明一致，强调此次调整与具体游戏无关，仅为提升整体客户支持的效率。
关于“FIFA”品牌未来的潜在影响
今年年初，分析师指出，放弃FIFA品牌可能带来一定风险，但EA Sports FC预计仍有望保持良好的市场表现。
常见问题解答（FAQ）
问：EA裁员是因为公司财务状况不佳吗？
答：目前没有证据表明裁员与公司财务有关。官方表示这是为了优化部门结构，提高工作效率和灵活性。
问：未来EA的客户支持服务会发生什么变化？
答：EA将继续提供多渠道的客户支持，但可能会通过外包方式来提高响应速度和服务质量。同时，部门会进行岗位调整以更好地满足玩家需求。