微软突然关闭Arcane Austin 引发玩家关切
微软在今年五月的惊人决定，关闭了一批与Bethesda相关的工作室，其中包括Arcane Austin。这一决定导致《 Dishonored》（羞辱系列）和《Redfall》（血色天启）开发商突然关闭，甚至在《Redfall》的承诺内容完整前便匆忙收场。许多购买了游戏但未能获得“英雄DLC”的玩家，现在已在一个月后获得了退款处理。
《Redfall》开发难题与未达预期的表现
《Redfall》本应是一款令人期待的合作吸血鬼射击游戏，但实际上发布后遭遇了诸多问题。Arcane Austin工作室以其令人惊叹的沉浸式模拟游戏《Dishonored》和《Prey》闻名，但该游戏的表现未达预期。游戏在发布时存在多种问题，而工作室在之后的一年里仍在努力改进，但其潜力始终未能完全实现。这其中还包括原本计划为花费100美元的玩家推出的“英雄DLC”内容。
微软关闭工作室背后的补偿措施
当微软宣布关闭Arcane Austin、Tango Gameworks和Alpha Dog Studios时，召来了“补偿”承诺。对于购买了《Redfall》“Bite Back”版本的玩家，微软曾承诺提供某种补偿方案，但当时这一方案模糊不清。幸运的是，现已确认补偿的形式为退款。根据Reddit上的许多玩家反馈，那些购买了DLC（无论是豪华版还是通过Game Pass升级）的玩家发现，款项已逐渐退回到其原支付账户上，支付方式与购买时相同。这一退款也得到了Bethesda的确认，无论是否主动申请，若是在Xbox、Microsoft、Epic或Steam购买，都已自动退款。
如何申请未通过官方渠道购买的玩家退款
如果你未通过上述渠道（如Xbox、Steam等）购买Hero DLC， Bethesda建议你向其客服提交工单以申请退款。对于购买实体版的玩家，Bethesda建议联系购买地点申请退款或店铺抵用券，但年长的收据可能让人难以实现。Bethesda补充，如果你仍需要帮助，可以提交工单获取支持。
Arkane Austin推出的最后更新
即便微软关闭了工作室，Arkane Austin仍为《Redfall》发布了最后一次更新，使游戏支持离线玩法。一位知情人士表示：“这次更新付出了很多努力，”并对其成功推出表示宽慰。这也让玩家得以在工作室关闭后，依然能以离线的方式享受游戏内容。
相关常见问答（FAQ）
Q: 如果我购买了《Redfall》的DLC但未收到退款，怎么办？
A: 如果你在购买后未收到退款，可以联系Bethesda客服提交工单，提供购买凭证以获取帮助。
Q: 购买实体版游戏的玩家如何申请DLC退款？
A: 根据Bethesda说明，实体版玩家应联系购买地点，申请退款或店铺抵用券。请注意保留购买凭证以便后续查询。