关于任天堂Switch 2新机包装问题的最新报道

任天堂Switch 2包装图

消费者反馈:包装带塑料夹夹伤屏幕

近期,有用户反映他们新收到的任天堂Switch 2主机包裹上带有订书针,直接钉在包装盒前面,导致屏幕受损。

据IGN报道,已有数十位用户在社交媒体上分享了他们的设备受损照片,显示订书针的钉合过程造成了不可逆的损坏。大部分受影响的用户来自美国,购买渠道主要为GameStop。

包装设计缺陷引发的担忧

不少玩家对零售商的处理方式表示不满,同时也质疑任天堂的包装材料为何没有提供更充分的保护措施。因为在运输途中,屏幕周围几乎没有足够的缓冲物,容易受到损伤。

官方回应与未来安排

GameStop的发言人在接受IGN采访时表示:“我们正在调查此事,将会弥补受影响的客户。”不过,由于供货紧张,预计需要数周甚至数个月才能为用户提供替换品。

预售订单被取消的消息

本周早些时候,我们报道了美国主要零售商开始联系客户,通知他们的任天堂Switch 2预购订单已被取消,距离正式发售仅剩几天时间。

常见问答(FAQ)

Q: 这个包装问题会影响所有购买的Switch 2吗?

A: 目前问题主要集中在部分消费者的订单,特别是通过GameStop购买的设备。任天堂或零售商正在调查,未来是否会影响其他渠道尚未明确。

Q: 如果我的设备因为包装问题损坏,如何索赔?

A: 建议第一时间联系购买渠道的客户服务,提供受损照片,并依据零售商的赔偿政策进行申诉。GameStop表示,他们会积极处理相关问题并提供补偿。