游戏最新动态:关于赛博朋克2077的退款政策更新

《赛博朋克2077》游戏封面截图

促销与退款措施的逐步扩大

2020年12月22日,根据Kotaku的报道,GameStop已加入Best Buy、微软等零售商行列,为《赛博朋克2077》的玩家提供全额退款服务。这一举措在游戏发售后引发了广泛关注,成为玩家维权的重要一环。

GameStop内部政策透露

Kotaku获得了一份内部备忘录,指示GameStop员工接受开封的《赛博朋克2077》游戏退货,尽管此前通常只允许退未开启的商品。退回的游戏会被标记为“有缺陷”,并寄回仓库进行处理。

微软的退款承诺

原始报道显示,微软声明会为在其商店购买数字版《赛博朋克2077》的用户提供退款,直到另行通知。微软发言人表示:“我们理解,CD Projekt Red的开发团队在极富挑战的环境中努力推出了这款游戏,但也意识到部分玩家对旧主机版本的体验感到不满。”

微软已为绝大多数请求退款的用户提供了帮助,为确保玩家在Xbox上获得理想体验,微软将扩展其退款政策,允许所有在Microsoft Store购买数字版游戏的用户申请全额退款,直至另行通知。欲申请退款的用户可按照Xbox退款页面上的操作流程进行。

Best Buy的特殊退款政策

此外,一位Best Buy的高级社交媒体专员在官方论坛上回应支持请求时披露,商店将在12月21日前接受已开封商品的全额退换——这在平时并不允许。该政策适用于PS4和Xbox One的实体标准版以及收藏版,以及Xbox One的数字版游戏。

CD Projekt Red的进一步声明

在之前有关退款流程的回应受到批评之后,CD Projekt Red发表了新声明,强调只要玩家能提供有效的购买凭证,无论是实体还是数字版,都可以在规定时间内通过电子邮件申请退款,公司愿意自掏腰包支持退款,确保用户权益。

他们表示:“如果在购买的零售店无法获得退款,请在12月21日前通过电子邮件联系我们。”

Sony的反应

令人关注的是,索尼已于本月早些时候将《赛博朋克2077》从PlayStation商店下架,显示出对玩家反馈的重视。

游戏评价与玩家反馈

《赛博朋克2077》因其丰富的世界构建赢得了一部分评论家的赞赏,但同时也因在表现和代表性方面的问题受到批评。值得一提的是,批评主要集中在PS4和Xbox One版本的性能不足上,导致大量退款请求激增,直接影响了CD Projekt Red的股价,从12月4日开始持续下跌。

常见问题解答(FAQ)

Q: 如何在不同平台申请退款?

A: 在微软商店购买的用户可以通过Xbox退款页面申请退款,Best Buy则可以在12月21日前提供实体游戏的退货,而索尼方面已将游戏从PlayStation商店下架,建议联系售卖点获取退款信息。

Q: 开封的游戏还能退货吗?

A: 根据最新政策,部分零售商如Best Buy已允许开封商品的全额退款,但具体还需依据购买地点及时间,建议保存好购买凭证并及时联系相关销售渠道。