微软Xbox负责人菲尔·斯宾塞呼吁行业增强透明度以改善公众形象
行业需要更坦诚面对自身问题
微软Xbox总裁菲尔·斯宾塞表示，行业若要正确应对外界对其的负面观感，必须变得更加透明和开放。这番话是在他与游戏制造商Insomniac Games创始人特德·普赖斯（Ted Price）的一次长谈中提出的。普赖斯同样主持着由互动艺术与科学学院（Academy of Interactive Arts and Sciences）推出的官方播客《游戏制造者笔记》。
共同取得的进展与仍需改进的地方
谈到解决 toxicity（网络恶意行为）、推动多元化，以及营造更健康的工作文化等重大问题时，斯宾塞表示，他对行业已取得的共同努力感到“非常满意”。
不过，他也坦言，目前行业中避免公开谈论错误的倾向仍然存在。尤其是在像DICE大会这样的重要会议上，普赖斯和斯宾塞曾就此展开过讨论。
斯宾塞提到：“我曾经非常喜欢DICE大会的一个环节，就是对大型游戏或重大体验的事后分析，反思我们学到了什么。这并不总是光鲜亮丽——勇敢站出来讲述成功的地方、预期与实际落差，都是非常宝贵的。”
他补充道：“我们彼此认识，有很长时间的合作基础，也非常愿意展开坦诚的对话。”
行业中的尴尬与未来展望
斯宾塞指出：“我们不像以前那样频繁进行这类公开坦诚的讨论了。”
他观察到，在旧金山的游戏开发者大会中也存在着类似趋势。这个行业盛事逐渐变得“更商业化”，并且会议中始终存在“镜头对准你的压力”。这使得开发者在表达真实想法时，面临 publics Relations（公关）与诚实之间的矛盾冲突。
他提到：“在会议走廊上，真实的对话依然存在。我们彼此了解，也知道行业内的团队规模，完全可以坦诚地展开这些讨论。”
然而，斯宾塞也引用了普赖斯关于“行业下一步应该做些什么”的提问，强调领先企业应更公开透明地面对行业中的困难与问题，勇于在公开场合讨论这些话题。
行业责任与未来的责任感
在谈到行业的未来时，斯宾塞表示：“当我谈到谁是竞争者、谁不是时，我更希望那些推动行业发展的公司能成为未来20年的领头羊。因为这些团队长久以来都承担着责任，带领我们走到今天。”
他强调：“这种经验和责任感，应成为游戏行业未来50年的重要基础。”
普赖斯也认同加强透明度的重要性，他指出：“让新人更好理解行业的真相至关重要。许多初入行业的人对在发行商或开发商工作的现实都有偏见，但这些偏见往往忽略了诸如工作压力、行业挑战等负面因素。”
关于行业困难的真实描绘
普赖斯坦言：“大多数情况下，这些偏见偏离事实，而我们的责任在于，像我们这样的人要更坦诚地介绍行业的真实面貌，尤其是负面的一面。我们需要公开面对诸如“内卷”、“多元化不足”、“社区毒性”、“剥削性商业化”等问题。”
他说：“我希望我们能在加入行业的早期阶段就坦诚这些挑战，因为我们当时没有这样的环境。”
行业现状与未来的对话空间
斯宾塞认为，当前行业的诸多问题——如加班（crunch）、多元化、社区毒性和剥削性盈利模式——都在受到外部政治和舆论的关注。“现在看来，许多负面评价来自行业外部，有时也是合理的。”他表示，“但我希望行业内也能在这方面扮演积极角色。”
他强调：“如果我们要讨论加班、剥削性机制等问题，最好是内部坦诚交流。我们需要在面对这些问题时彼此开诚布公，实现正面改进。”
虽然他倾向于聚焦行业的亮点，但也清楚只有平衡黑暗与光明，才能真正推动行业持续向前发展。
常见问答
问：行业如何增强透明度以改善公众形象？
答：行业应鼓励公司和开发者在公开场合坦诚讨论遇到的困难和失误，正视诸如加班、社区问题和商业策略等核心问题。这不仅有助于树立真实形象，也能促进行业健康发展。
问：为什么坦诚面对行业问题如此重要？
答：只有真实反映行业的挑战与不足，才能让新一代从业者建立正确认知，推动行业改进，为未来的创新和繁荣奠定基础。
游戏公司暴露出文化问题，涵盖不同规模
近年来，各大游戏公司，无论规模大小，都开始暴露出一些文化层面的问题。以 NetherRealm 和 Epic Games 为例，这些行业巨头都面临着舆论压力。同时，微软的Xbox负责人Phil Spencer也就“剥削性”游戏机制引发的关注发表了看法。
欧洲对游戏中“开箱”机制的强烈反对
特别是在欧洲国家，对“开箱”机制的批评愈演愈烈。荷兰政府坚决反对这一作弊手段，呼吁行业采取更严格的监管措施。英国议会委员会也提出了类似建议，强调应采取措施限制此类运营方式。而英国游戏产业则因此受到政界的批评，原因在于其未能充分应对相关问题。
行业存在的“犬儒主义”与透明度的重要性
Phil Spencer指出，关于行业存在大量“犬儒主义”情绪，这种情绪在网络环境中被极大放大。他没有详细说明这种怀疑的根源，但强调增强行业的透明度，是应对批评的关键措施。“我们越公开，就越能掌控我所看到的机遇。”
透明度是面对批评的最佳策略
Spencer强调，要有效应对行业的批评，就必须以真诚和透明的方式进行沟通。“如果我们仅仅表现出一面——无论是过于积极，还是过于消极——都不足以赢得公众的信任。”他说。
行业内部对话的不足与呼吁
他提到，虽然行业内部会进行一些交流，但多半只在密闭环境中一对一进行。“行业领袖需要展示曾在DICE团队讨论中见过的坦率和开放。”他指出，只有公开的、平衡的讨论，才能真正推动行业进步。“越是公开透明，我们就越能掌握未来的机遇。”
对社会责任的双重认知
Spencer认为，行业应对社会责任表现出应有的认识。但同时，他也强调，必须正视游戏中可能存在的负面社会影响。“我们不能只强调那些积极的一面，还要承认问题的存在。”
他还指出，不能只关注比如一个用Xbox Adaptative Controller玩塞尔达的女孩这样的场景。我们也必须诚实面对那些需要改进的问题。“我们必须在这两个方面都保持坦诚。”
充分沟通，打造更透明的行业环境
你可以在当前的《Game Makers Notebook》节目中，聆听Spencer和Price之间的完整对话，了解他们对行业未来的看法以及应对挑战的方法。
常见问答
Q: 为什么透明度对游戏行业如此重要？
A: 透明度有助于建立公众信任，减少误解和质疑，同时也能让行业更好地应对批评与挑战，推动健康发展。
Q: 行业如何应对“剥削性”技巧的批评？
A: 通过增加公开讨论，强化监管措施，以及对相关机制进行改革，行业可以更好地保护玩家权益，减少负面影响。