蒂姆·苏恩：反对行业中的敌对客户模式
今日早些时候，Epic Games的首席执行官蒂姆·苏恩在DICE峰会发表了主题演讲。根据《好莱坞报道》的一篇报道，苏恩在演讲中部分时间批评了行业内部分公司采用的“客户对抗模型”。
对以伤害客户为利润来源的商业模式表示批评
“我们拥有一些通过伤害客户来获利的企业，”苏恩指出，“Facebook和Google一直是这方面的领导者……他们提供免费的服务，却通过牺牲隐私和自由来让你为他们的服务付费。”
谴责付费赢取和抽奖箱等不良设计
他还直言不讳地批评了那些依赖付费赢取机制或“抽奖箱”模式的商业策略，说道：“作为行业，我们必须问自己：我们未来想成为什么样的企业？是像拉斯维加斯那样以老虎机为代表的娱乐业，还是希望受到玩家的广泛尊重，成为值得信赖的产品创作者？我认为，越来越多的发行商将逐步远离抽奖箱模式。”
关于如何应对行业内的争议话题
在演讲接近尾声时，苏恩提出了一个备受关注的话题，即如何处理行业内的敏感问题。“我们应当让市场部门远离政治，”他说，“我们生活的世界，政治倾向都影响你的选择，比如你会去哪个快餐店。没有必要将如此分裂的话题带入游戏行业。”
他强调，虽然员工和客户应享有表达意见的自由，“作为公司，我们需要与政治保持距离……平台应保持中立。”