暴雪要求玩家提供手机号码引发争议：低收入玩家受影响
游戏新政策引发不满
“这感觉就像是在为穷人受罚，”Overwatch玩家Richard Meunster通过电子邮件告诉Kotaku。像他一样，另有1900万玩家使用Cricket Wireless等预付费手机服务，但这些号码不被《守望先锋2》的强制双因素认证系统SMS Protect接受。 每位《守望先锋2》的玩家，包括之前购买过游戏的玩家，都必须提供符合特定要求的手机号码才能开始游戏。这些要求规定，号码不能绑定在预付费手机、座机或使用VOIP服务上。尽管暴雪的出发点可能是为了减少“作弊和扰乱行为”，但像Richard这样的玩家却被忽略了。他们不是不想玩或不在意，而是因为负担不起合格的手机。
预付费手机：低收入群体的选择
像Cricket和Mint Mobile这样的预付费手机计划允许用户提前支付使用费用。虽然一些人误解预付费手机为“燃烧弹”一样的“烧包机”，但实际上它更易融入低收入家庭的预算，月费通常在15美元到50美元之间。一些运营商如AT&T甚至专门向低收入用户宣传预付费服务。 Richard是一名大学生，他使用Cricket的50美元月套餐，因为“如果那个月付不起，手机就会被关掉，而不会被追债”。他说：“如果我用普通套餐，然后付不起款，我的信用分数会被毁掉。”
政策引发的反响与争议
2020年，美国约有7400万预付费手机用户。Richard并非唯一因为手机验证而被排除在外的玩家。一位Reddit用户在r/Overwatch发帖，获得超过千个点赞，他表示：“我为自己有预付费手机感到羞耻。没想到我因为负担不起手机合同而被取消了资格，让我觉得自己太穷，不能玩这款游戏。暴雪成为第一家公司让我觉得自己太穷，无法享受游戏。”
一些玩家对暴雪的限制表达不满。一位Twitter用户写道：“我简直不敢相信暴雪会拒绝使用预付费手机的玩家进入《守望先锋2》，这到底和我付账方式有什么关系？？6年的时间、金钱和进展都泡汤了。”
国际差异与未来调整
暴雪的手机限制主要影响美国的预付费手机用户，而在其他国家的玩家尚未普遍遇到问题。一些玩家猜测，可能因为某些国家购买预付费手机需要身份证明，或者暴雪只对已知的预付费计划进行了封禁。目前还未得知所有新注册玩家是否也会受到影响。 一位Reddit用户评论：“这说明这个系统无法阻止黑客和虚拟号码的使用，他们可以通过虚拟号码服务绕过验证。”
官方回应：政策有望放宽
在玩家反映强烈后，暴雪于10月7日宣布，绝大多数已存在的玩家不再需要提供手机号码。根据官网发布的公告，所有自2021年6月9日后登录的Battle.net账户的玩家都可以免于手机验证。 ”我们正在努力推进此项变更，预计将在10月7日（星期五）正式生效。一旦实现，我们会第一时间通知所有玩家。“
暴雪还强调，未来仍会通过SMS Protect系统打击“扰乱行为”，未绑定Battle.net的账号和新账号仍需遵守相关要求。任何扰乱社区秩序的行为，无论是否为新账号，都可能被封禁。公司还表示会持续听取玩家反馈，并在必要时作出调整。