游戏发售：面对未知的压力
启动任何游戏都可能带来压力，因为总会存在一些无法预料且无法控制的不确定性。你像从悬崖上跳下，心里希望你的“翅膀”在触底之前能够完全长成。对于多人游戏来说，这种担忧会更加放大，因为有效的扩展能力成为保证游戏顺利运行的关键因素。
面对发售恐惧
当你对多人游戏基础设施的可观察性有限时，发售时的恐惧可能会变得非常真实。但如果有正确的技术和团队支持，你可以通过在发售和扩展过程中提升后台系统的透明度来缓解这种担忧。
游戏工作室可以通过登录服务器仪表盘获取关于多人游戏发售状态的指标，从而获得一定的舒适感，但往往并没有那么简单。
本文由Impossible公司的主程序工程师Joshua Harris和技术产品经理Lucas Valtl撰写，重点探讨扩展后台基础设施指标的具体挑战，以及克服这些挑战如何增强系统的可观察性，最终为玩家带来更优质的游戏体验。
他们总结了许多工作室在实现系统可观察性过程中常遇到的四大难题。
扩展指标的四大挑战
1. 测量与扩展指标的平衡
简单来说，可观察性基础设施就是建立从A点到B点的信息传输管道，并可能对这些信息进行查询和理解。为你的游戏持久应付玩家需求和流量，选择合适的技术和信息非常复杂。存在多种可能的组合，你永远无法一开始就做到100%的可观察性。需要不断调试和调整。
Harris指出，游戏在发售时常遇到三类数据特性的问题：数据的唯一性（计数度）、数据量和信噪比。
- **计数度**：指的是你索引数据的唯一性。数据越具唯一性，所需的处理资源也越多，直到资源耗尽。
- **数据量**：由你试图捕获的内容数乘以你从中收集数据的系统或用户数决定。设计不良的架构会导致性能问题甚至系统崩溃，扩展不足会使系统和网络崩溃，缺乏规划则难以从数据中获得有价值的洞察。
- **信噪比**：指的是你捕获的有用信息与无用信息的比例。捕获过少会遗漏关键数据，而数据过多则会产生大量难以管理的信息，甚至掩盖重要信号。
Harris强调：“指标的平衡和微调，决定了能否真正实现良好的可观察性。”
2. 建设自研系统还是选择合作伙伴
在启动项目时，工作室通常会选择自己构建可观察性管道。开源组件可以帮助快速起步，但当你进入更深入的洞察阶段或进入游戏发售节点，扩展这套系统变得更复杂，包括灾备、容错、复制、扩展性以及运维团队的投入。这些都是初期难以预见的隐藏成本。
虽然自建系统的便利性很诱人，但在获取用户行为和系统深层信息方面，通常需要较晚阶段才会重视。而高端的第三方专业监控服务虽然价格不菲，但能够提供更完整、更专业的解决方案。许多工作室因此选择先用现成的方案，避免“低估”可观察性的价值。
无论成长到什么阶段，游戏都应当拥有高水平的可观察性基础设施。关键在于：你是否有能力将大量数据转化为有用的洞察？这是选择自建还是合作的重要性的核心问题。
3. 其他挑战（简要说明）
（此部分内容未完整提供，建议根据实际内容补充，例如：数据存储、系统复杂性、团队技能等。）
常见问答（FAQs）
Q: 如何提升游戏发售时后台系统的可观察性？
A: 关键在于选择合适的监控工具，建立全面的指标体系，并持续优化数据处理流程。同时，确保团队具备相应的技术能力，及时根据反馈调整策略，才能有效提升可观察性。
Q: 企业是自主构建监控系统还是采用第三方方案更好？
A: 这取决于你的具体需求和资源。如果你拥有强大技术团队并且愿意投入时间维护，构建自定义系统可能更贴合需求。但大多数情况下，采用成熟的第三方方案可以更快实现高水平的监控和数据洞察，大大缩短上线时间。合理权衡后选择最适合自己发展阶段的方案，才是明智之举。
合理管理存储空间
在处理游戏数据时，通常需要满足不同业务方面的需求，不同类型的数据对存储和处理方式有不同的要求。这些不同需求的处理机制常被称为热、温、冷数据管道。
热数据管道
热管道用于捕捉实时运营数据。你需要随时掌握的数据，比如系统性能或应对突发事件时所需的数据。由于数据的粒度非常高，通常只会保留一到七天，以便快速访问和响应。
温数据管道
温管道则用于周对周的业务洞察，如玩家行为分析、商店趋势观察以及短期留存和互动监测。这些数据通常会包含汇总信息或粒度较低的热数据副本，用于更高效的分析。
冷数据管道（数据湖）
冷管道，也称为数据湖，是长期存储空间，粒度最低，访问速度较慢。这类数据存储系统适合进行复杂的批处理操作，帮助你分析长期的业务趋势，理解游戏和业务的发展方向，从而最大化价值。虽然访问不如前两者方便，但投资时间与精力是值得的。
出色的可观测性，洞察先机
"开箱即用的可观察性让你知道发生了什么，更重要的是，知道出了什么问题。" — Lucas Valtl，Improbable
规划成功之路
数据可视化的关键在于以有用的方式呈现信息，让用户能够从中获取有意义的洞察。根据Vultl的说法，许多工作室在创建图表时常犯的错误是将所有指标都放在一个仪表盘上，结果被各种图表淹没，很难辨别重点。
创建图表时，要确保指标具有针对性，这样才能让数据变得具有行动指导意义。例如，实时监测同时在线玩家人数是非常实用的指标，它能反映游戏的整体运行状态：正常情况下，玩家在线数量应该比较稳定，但如果突然下降，就可能意味着出现了问题。
总结来说，做图的关键不是产生尽可能多的指标，而是逐步叠加具体的关键指标，构建出清晰的游戏和玩家状态全景图。
知识就是力量
虽然推出游戏时的不确定感难以完全避免，但掌握正确的可观测性让你可以充分利用产品生命周期中的每一个机会。这让你重新掌控主动权，提前应对潜在风险。
信任专业团队处理关键数据虽然令人紧张，但有专业支持，能帮助你最大程度发挥数据价值，实现商业目标。
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