《无主之地4（Borderlands 4）》PC版登陆Steam后，本应延续系列的火爆人气，却因严重的性能问题陷入舆论漩涡。射击敌人时突然卡顿、高端配置下帧率依旧飘忽，Steam平台上“多半差评（37%为好评）”的玩家评价已经说明问题，而Gearbox执行官Randy Pitchford的一系列回应却让玩家们的不满情绪雪上加霜！
玩家们的抱怨并非空穴来风。专业分析机构数毛社的测试显示，即便用锐龙7 9800X3D这样的高端 CPU运行游戏，游戏帧数仍不稳定，CPU占用率接近99%；哪怕搭配RTX 5090显卡，在4K分辨率和 DLSS4模式下帧率也仅能维持在70至90FPS，原生4K最高画质下甚至达不到60FPS的基本标准。更影响体验的是：游戏启动前两分半的着色器预编译仍有遗漏，触发动画时的卡顿成了常态，连实时过场动画都被锁定在30FPS。
面对这些实打实的问题，Pitchford却在社交平台上火力全开：一会儿称客服收到的问题反馈率不到0.01%，一会儿劝玩家别执着于4K和60FPS，甚至直言“用两三年前的硬件就想高画质流畅玩是错误的”。最让玩家哗然的是他对帧数问题的回应。有玩家表示不想依赖DLSS、帧生成等技术来凑帧数，Pitchford则直接建议“去Steam申请退款”，还打了个比方：“我不会把法拉利的引擎装在巨型卡车上，然后期待它开起来像法拉利”，并强硬宣称DLSS是唯一解决方案，“不接受就去玩其他游戏”。
当有人抱怨游戏使用的Unreal Engine 5优化不佳时，他更回呛“那就自己写一个引擎啊！”；面对“请安静”的呼声，他反问玩家“我在试着提供帮助，你觉得怎样的帮助才有用？”。在玩家看来，这些话不是解决问题的态度，更像是把优化责任全盘推给玩家，甚至带着“不接受就滚”的傲慢。有趣的是Pitchford这种爱引发争议的风格早有先例。此前他因暗示《无主之地4》可能定价80美元，并表示 “真粉丝总会找到办法”，就曾引发定价质疑。
而母公司Take-Two的执行官Strauss Zelnick对此似乎早已习惯，被问及是否会因 Pitchford 的发言紧张时，他直言“我爱Randy，欣赏他的豪放个性和热情，他是史上最伟大的游戏制作人之一”，即便承认其言论“有时故意、有时无意引发争议”，仍不掩饰欣赏之情。Zelnick眼中的“热情”与玩家感受到的“傲慢”形成了鲜明对比。玩家们并非不能接受优化需要时间，也不是拒绝使用DLSS等工具，真正不满的是厂商对问题的漠视，毕竟《无主之地4》的开发成本是前作的两倍以上，玩家期待的是匹配投入的流畅体验，而非“靠玩家自己想办法”的敷衍。
在游戏行业里，“个性CEO” 或许能成为话题焦点，但玩家最终在意的还是产品本身。《无主之地》系列积累的口碑不该消耗在“退款建议”和“引擎嘲讽”里。Pitchford的豪放个性或许成就过创意，但面对性能问题，比起与玩家“开战”，拿出实质性的优化补丁才是真正的“帮助”。毕竟对玩家来说，再鲜明的个性，也抵不过一场不卡顿的射击狂欢。