关于索尼PlayStation 5 DualSense控制器漂移问题的集体诉讼
提起诉讼的背景
律师事务所Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP在美国针对索尼公司就PlayStation 5的DualSense手柄出现漂移问题提起了集体诉讼。该诉讼于2月12日提交至纽约南区联邦地方法院，代表原告Lmarc Turner及“类似情况的消费者”。
诉讼内容与指控
文件显示，DualSense控制器存在“缺陷”，主要表现为漂移故障，也就是设备在未被操控时仍会记录输入。该缺陷严重影响控制器的核心功能。诉状指出，索尼已通过线上消费者投诉了解到这个问题，并且早在消费者购买后十天左右就出现了漂移现象，引用了上週由Kotaku报道的相关案例。
索赔及索尼的责任
诉讼指出，消费者目前的修复选项“非常有限”，同时指责索尼未向消费者披露这一“重要信息”，即使索尼已有知晓。原告认为，索尼的不公平、欺骗及或虚假商业行为导致包括原告在内的DualSense控制器用户遭受了实际损失和伤害。诉讼内容包括要求赔偿损失、宣布索赔事项的合法性以及追求公开的预防性救济。
漂移问题现状及其他平台的相关诉讼
控制器漂移已成为各大平台厂商普遍关注且频发的问题。在欧洲、美国和加拿大，针对Nintendo的类似诉讼层出不穷。而微软近期则请求美国地区法官将一宗关于其Xbox控制器缺陷的诉讼原告，转至個別仲裁程序解决，以避免集体诉讼的展开。
常见问答（FAQ）
Q: 控制器漂移问题是否普遍存在？
A: 是的，控制器漂移已成为多个游戏平台的普遍问题，引发了大量用户和法律诉讼，反映出设备设计或制造上的潜在缺陷。
Q: 如果我的DualSense控制器出现漂移，应该怎么办？
A: 目前建议联系索尼官方售后服务进行维修或更换，同时关注相关的召回公告及法律诉讼信息，以便获得最新的解决方案。