游戏与网络骚扰热线正式开启
游戏与网络骚扰热线现已正式上线。
这一项目由非营利组织Feminist Frequency牵头，旨在为游戏行业内部人士以及广大游戏玩家提供情感支持和帮助。
服务详情与运作方式
服务范围与时间
起初，该热线仅在美国本土提供服务，运营时间为每周一至周五的下午4点至7点（太平洋时间）。
如何获取帮助
需要帮助的人可以通过短信发送 SUPPORT 至 23368 与热线取得联系。整个对话过程免费、私密，且为纯文本交流。
热线由集中呼叫中心运营，工作人员经过100小时的支持培训，同时还接受了关于游戏和行业的专业训练，以确保他们具备“文化上的敏感性”，据GamesIndustry.biz报道。
项目背景与创立缘由
发起人及初衷
该热线由游戏评论家 Anita Sarkeesian 发起，她同时担任执行总监。项目的起因源于去年行业内出现的指控，包括性骚扰和职场欺凌等不良行为。近年来不断发生类似事件，促使这一支持平台的诞生。
测试与未来规划
在2020年3月，热线曾进行试运行，旨在为受到GDC 2020推迟影响的个人提供援助。如今，该服务希望成为常设机构，Sarkeesian 也期待它能推动行业内对虐待与骚扰行为处理方式的转变。
热线的目标与愿景
Sarkeesian表示：“热线的一部分目标是鼓励用户寻求帮助行为。”她提到：“我知道许多人对求助犹豫，不愿意开口，而短信可以降低这种心理障碍。”
她强调：“热线对任何涉及游戏制造或体验的人开放，我们的支持范围非常广泛，包括抑郁、孤独、职业压力、网络骚扰及职场内的极端压力等。”
“目前还没有很多渠道让受害者得到理解和支持，而这个热线是一个可以完全信赖的公共空间，避免依赖关系或熟人圈的局限。”
支持对象及未来方向
Take This组织的执行董事 Eve Crevoshay，也参与了热线的顾问，她补充道： “热线不仅对受害者开放，也希望帮助加害者。”
“如果有人觉得自己可能造成了伤害，也可以通过短信与我们交流他们的行为。”
Crevoshay 和 Sarkeesian 强调，热线提供的是情感支持，而非具体行动指导，但工作人员会提供一些建议帮助用户下一步怎么做。
合作伙伴与资金来源
此次热线由Landfall Games、Superhot、Inhuman Conditions、Awesome Without Borders以及Hidden Folks等公司赞助，同时也欢迎公众捐款以持续运营这项服务。
我们将在未来几周内发布对Sarkeesian和Crevoshay的完整采访，敬请期待！
常见问题解答
Q: 这个热线是否只针对特定地区的玩家？
A: 当前服务仅在美国运营，但未来可能会扩展到其他地区，欢迎所有涉及游戏行业或热爱游戏的人士联系。
Q: 如果我不是受害者，而是觉得自己可能伤害了别人，我也可以联系这个热线吗？
A: 当然可以。热线欢迎所有需要情感支持的人，包括觉得自己有过错或想寻求帮助的人。你可以通过短信与专业人士交流，获得建议和支持。