近年来，出国留学成了一个普遍现象，但由于相关法律法规的不健全，留学中介业务又是跨行业、跨国境的，给监控管理带来了一定难度，于是部分中介机构被利益所驱使，背道而驰成了黑中介。由于新闻媒体的曝光，黑中介便成了一大新闻焦点，负面报道比比皆是，对整个留学中介所处的舆论环境造成了很大的影响。
留学中介新闻报道的特点
通过对近几年来新闻媒体对留学中介的新闻报道的研究，可以看出，这些新闻报道呈现多种特点，但总是以负面报道为主。
语言情绪化、主观化。在对留学中介的新闻报道中，常常带有明显的感情色彩。2003年9月9日，“精品学习网”上刊登的《留学中介面面观:想要说声爱你不容易》，对留学中介展开了激烈的批判，让受众深深地感受到其中对留学中介的愤慨。文章运用接连不断的贬义语句行文，最终成为一篇语言情绪化、主观化且负面色彩浓重的新闻报道。
内容上全面选取报道角度。一是选取受害人角度，揭露留学中介背后的黑幕。2004年5月19日，“千龙新闻网”刊登《留学中介收钱不办事 9个学子法庭讨回公道》，从9名准备赴德留学的中国学生被拒签后不但无法拿回全部学费，而耽误出国达两年之久的受害人立场上，对留学中介进行了批判。报道陈述了受害人的经历，揭露了留学中介的黑幕。二是请业内人士对自己所在的留学中介自爆内幕。2004年3月15日，《新闻晨报》刊登《留学孳生非法中介业内人士揭露三大陷阱》，从业内人士的角度，揭露了一些非法留学中介为了能分到一块市场蛋糕，利用一些出国留学人员不熟悉相关信息的弱点，对这些留洋心切的消费者设下了重重圈套，并且指出了留学中介精心设置的三个陷阱。三是选取司法人员及专家的角度，指出留学中介的弊端，呼吁大众对留学中介提高警惕和留学中介行业自律。2002年8月12日，《北京青年报》刊登《留学中介缘何官司多?》从专家角度深入地解释了留学中介行业屡次出现问题的原因，并呼吁留学中介行业自律和自我规范。四是从整顿留学中介行业的角度，侧面影射出留学中介所存在的缺陷。2003年1月29日，《北京青年报》刊登《教育部严查留学中介》，2004年9月27日，《北京青年报》刊登《留学中介开始使用政府示范合同》等，根据这些报道可以看出，在对留学中介的大力整顿过程中，仍然影射着留学中介不得人心的影子。受众处于媒体营造的整顿非法黑中介的氛围中，从而得到的信息是，留学中介是一个骗人的行业，正是由于非法中介的欺诈行为，才有了今天被强力整顿的后果。
新闻报道对留学中介的影响
对留学中介所处的舆论环境的影响。大众传播媒介具有议程设置的功能，参与了构建现代信息环境，并影响着人们对社会事件的判断。较大范围内舆论的产生和消失，往往是大众传媒设置话题和进行传播的结果。①
在生活内容丰富、信息数量庞大的现代社会，大众所处的时间和空间范围却是有限的，此种矛盾的现实造成的结果之一就是，大众依赖于传播媒介提供的信息，来形成对周围环境的基本认识、理解与评价，即大众生活在传播媒介所营造的舆论环境中。大众传播媒介为大众设置着话题，引导着社会舆论。
在对留学中介的新闻报道中，大众传媒将留学中介的黑幕设置为社会议题。在报纸、电视和网络上，关于留学中介最常见到的词汇当中，大众一定不会陌生诸如陷阱、黑中介等限定或者修饰的字眼。大众传媒对留学中介长期以来的负面报道，使得留学中介的形象毁于一旦，从而在留学中介所处的舆论环境中，充满着对留学中介的批判，造成了社会大众对留学中介的怀疑和否定倾向。
新闻媒体对留学中介长期以来的负面报道，是影响留学中介行业，尤其是制约合法留学中介发展的重要因素之一。在这种语境下，留学中介一直处于舆论压力之中，阻碍着留学中介的生存和发展。
受众刻板印象的形成。刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是人们对一个社会群体、社会组织或机构等所形成的印象。②
提到中介，都会让人产生怀疑，联想到骗局、乱收费，这即是刻板印象。在这种刻板印象的形成过程中，一是由于大众个人亲身受过中介机构的欺骗，大众被一次欺诈行为所侵害，则会倾向于选择避而远之;二是由于刻板印象的获得不一定总是依据个人的亲身经验，也可以从周围人及大众媒体得来。新闻媒体对留学中介的大规模负面报道，在整个社会中呼吁大众警惕留学中介，使得大众对留学中介的整体印象为负面的。由于刻板印象会引导人们片面性、固定性的认知，人们看不到变化的存在，无法接受新观点，导致对留学中介的偏见。因此，只要刻板印象形成，就很难改变。
结语
继续揭露非法留学中介。新闻媒体应该继续对社会上存在的非法留学黑中介进行揭露、批判和打击，通过否定、批评、谴责黑留学中介的不良行为，积极进行新闻批评，履行舆论监督的责任。由于新闻传播媒介具有广泛性、及时性和巨大的影响力，新闻批评能够产生广泛而深刻的影响，从而可以帮助维护大众的合法权益。
客观报道合法留学中介。作为现代社会舆论的基本载体，作为公众监察生存环境的社会机构，大众传播媒介必须恪守客观报道的原则。要客观报道留学中介这个行业，新闻媒体就得实事求是地了解分析这个行业。当前，媒体对于留学中介大范围的负面新闻报道，已经对自费留学咨询服务行业的发展产生了不良影响。对于非法留学黑中介进行揭露打击，这是新闻媒体的责任所在，但是社会上存在着大量的合法留学中介，因此新闻媒体不能以偏概全。
注释:
①陈力丹:《试论大众传媒与舆论的互动》，《北京理工大学学报(社会科学版)》，2003(8)。
②沙莲香:《社会心理学》，北京:中国人民大学出版社，2002年版，第109页。
(作者为山东大学威海分校新闻传播学院2008级硕士生)
编校:董方晓