
公司远程工作:Testronic的创新之路
对于大多数公司而言——无论是游戏行业内部还是其他行业——新冠疫情和国际封锁迫使他们重新审视远程工作的可能性。而对于Testronic来说,这种工作方式已经实行近十年。公司中新晋晋升的语言服务副总裁Gaelle Caballero,负责本地化和LQA(本地化质量保证)服务,分享了公司在全球范围内平衡和管理混合型工作团队的经验。
悠久的行业历史与远程工作的早期布局
Testronic在本地化质量保证(LQA)领域已拥有近20年的信任历史,我们不断调整以满足客户及行业的需求。在这一历程中,早期就积极拥抱远程工作,成为公司发展的核心策略。在2015年之前,我们就开始主动构建远程工作团队,这一前瞻性布局帮助我们积累了丰富的管理跨地区团队的经验,也成为我们提供高品质服务的重要保障。
全球化的团队与不断变化的需求
最初,Testronic的LQA业务主要集中在英国,处理少量高需求语言,所有工作在办公室内完成。而如今,我们已转型为一个拥有多个地区团队的国际化运营体系——包括远程和在场工作的结合。这样不仅满足了全球客户日益多样化和复杂化的需求,也使我们的服务更加灵活高效。
挑战与机遇:应对全球危机
在发展过程中,Testronic也遇到诸多挑战,包括全球性大事件如新冠疫情和经济变动。早期投资于远程工作的策略让我们应对突然的变化变得游刃有余。当疫情爆发时,我们迅速切换至全面远程工作模式,确保业务连续性,并持续支持客户,不受影响。
"通过打破地理界限,我们建立了一个更具弹性和可扩展性的团队"
远程工作还帮助我们吸引到一些难以在传统模式下招募的稀有和专业语言人才。消除地域限制,确保我们始终能够提供客户期待的高质量服务,这也是我们持续创新的重要源泉。
未来展望:迈向2025与全面远程转型
展望2025年,Testronic将迈出更大胆的一步:我们的英国业务将完全转为远程办公,与贝尔格莱德的团队协作无间。同时,华沙和里斯本的办公室仍将作为关键的实体合作中心。这种混合模式,结合了远程的灵活性与线下合作的优势,为客户提供更优质、多元的服务选择。
我们通过完善的IT安全措施,确保远程工作的安全性和高效性,让灵活性与安全并行不悖。
未来,我们始终坚持:为客户提供最高标准的服务,同时为团队营造一个富有创新与支持的工作环境。尽管世界不断变化,但我们的策略将使我们在未来的竞争中保持领先。
在Testronic,我们为近20年的LQA卓越表现骄傲,也期待在新的篇章中继续传承精髓,共创辉煌。
常见问答(FAQ)
Q: Testronic如何确保远程工作的安全性?
A: 我们通过实施一系列安全的IT措施,包括数据加密、访问控制以及定期安全审查,保障远程工作的数据安全和信息隐私,确保服务质量不受影响。
Q: 未来Testronic是否会继续扩大远程团队规模?
A: 是的,随着公司战略的调整,我们计划在全球范围内持续扩大远程工作团队,尤其是在语言覆盖和技术支持方面,以满足不断增长的客户需求和行业发展趋势。