微软发布第四份《Xbox透明度报告》 详述平台的内容治理与防骚扰措施
《Xbox透明度报告》简介
微软公布了最新的第四份《Xbox透明度报告》，详细介绍了公司在应对游戏平台上的骚扰行为和内容管理方面所采取的措施。报告涵盖了2023年上半年（截止至2023年12月31日）用户举报数据与内容监管行动的相关信息。
用户举报情况统计
在报告期内，Xbox玩家累计提交了高达2744万份举报。具体分类来看，最多的举报涉及沟通方面，共有1274万（占比47%）的举报内容。其次，关于不体育道德行为的举报有1134万（占比41%），比如作弊行为。另外，有336万（占比12%）举报涉及用户生成的内容，如游戏昵称或上传的截图等。
平台处罚措施及执行情况
在2023年下半年（H2 2023），平台共对疑似违规的玩家采取了1031万项执法行动。微软表示，这些措施主要包括删除违规内容以及对相关账户进行暂停处理，旨在维护良好的游戏环境。
主动与被动内容监管
微软将内容监管定义为主动和被动相结合的策略。主动监管利用先进技术和机制，尽早识别和阻止问题发生，而被动监管则是在玩家举报违规行为后进行处理。作弊玩家和虚假账户被列为最重点的监管对象，共发动732万项主动执法措施。
预防措施的重要性
微软强调，“在玩家举报之前就处理不当行为和内容，是营造健康、竞技良好的游戏生态的重要手段。”这充分体现出技术与社区协作的重要性，有助于提升整体用户体验。
语音举报功能的应用效果
自推出以来，Xbox语音举报功能已采集了138,000个录音样本。报告显示，收到惩戒的玩家中，有98%的用户表现出明显改善，未再受到进一步处罚，显示出平台引导和教育效果的显著提升。
关爱弱势群体的社会责任
此外，微软还向全国失踪与被剥削儿童中心（NCMEC）提交了674份报告，并转介了2,076个危机热线求助案件，彰显其在社会责任方面的积极作为。
申诉与处罚复核情况
约有179,000名玩家对账号暂停提出申诉，但仅有7%的申诉获得成功。这也提醒玩家在享受娱乐的同时，应遵守平台规则，共建公正、安全的游戏环境。
常见问答（FAQ）
Q: 《Xbox透明度报告》主要关注哪些方面？
A: 该报告主要涵盖平台上的内容监管措施、骚扰行为举报统计、处罚执行情况，以及平台在保护弱势群体和社会责任方面的相关行动。
Q: Xbox的语音举报功能效果如何？
A: 该功能自上线以来，已收集138,000个录音样本，发现大部分接受处罚的玩家表现出良好的改正意愿，举报机制在提升平台整体行为规范方面发挥了积极作用。