Steam 退款政策更新,加入预发布游戏时长计算

Steam游戏平台页面截图

政策变化简述

Steam 最近对其退款政策进行了调整,新增了预发布游戏的游戏时间计入退款资格的规定。

官方公告介绍

在其官网发布的一份简短声明中,Valve 说明此次变更主要针对预购及提供提前访问的游戏,补充称:“在高级访问期间内获得的游戏时间,现在将计入Steam的退款周期。”

具体政策内容

此前,玩家如果在游戏发售后玩的时间少于两小时,即可申请退款。而现在,只要玩家提前获得了游戏的访问权限,期间内的任何游戏时间都将计入两小时上限中。

适用范围及例外

这项新政策适用于拥有高级访问权限的游戏(Valve定義为“允许预购用户在正式发售前试玩的功能,例如豪华版预购可能包含高级访问”),以及早期访问(Early Access)游戏。

需要注意的是,该政策并不适用于Beta测试阶段的游戏。

关于未提前发售预购的退款

“如果你预购的游戏在发售前不可试玩,在游戏正式发布前,你可以随时申请退款。而从游戏发售日起,将适用14天或两小时的标准退款政策。”

常见问答

Q: 这次政策变更是否影响已购买的游戏?

A: 只要是在变更生效后,任何在预发布阶段试玩的时间都将被计算在退款资格之内,无需额外操作。

Q: 如何确认我的游戏是否享受此新政策?

A: 如果你在预购或提前访问期间体验了游戏,那么这段时间将自动计入退款的游戏时间限制中。如有疑问,可在Steam订单页面核查详情或联系客服获取确认。