
微软同意扩大“维修权”选项,应对股东压力
微软近日宣布将延长其“维修权”权限,此举是在股东压力推动下作出的积极回应。
股东推动下的维修权益扩展
今年六月,股东代表“你知道的(As You Know)”提出了一项决议,鼓励公司扩大产品的维修途径。让用户拥有更多自主修理设备的方式,不仅能延长设备的使用寿命,还能减少生产过程中对环境的影响。
微软的承诺与行动计划
为回应这项决议,微软承诺在2022年底之前提升消费者的维修选择。作为交换,如果微软能够完成三项承诺,“你知道的”将会撤回股东提案,这三项内容包括:
完成一项由第三方进行的评估研究,分析增加消费者维修权限对环境和社会的影响,并制定新的机制以增加维修途径,包括Surface设备和Xbox主机。扩大部分零部件和维修文档的可用范围,超出微软授权服务提供商网络。落实新机制,帮助和促进消费者本地化修理选择,提供便利的维修服务。行业和环保的积极反馈
“这是微软对联邦和各州关于“维修权”运动的积极回应,令人鼓舞,”“你知道的”废弃物项目协调员凯莉·麦比(Kelly McBee)表示。“这个协议将开启消费者自行修理微软设备的可能性,打破过去只限于授权维修点的限制。”
“我赞赏微软在谈判中表现出的诚意,也希望其他厂商能效仿。微软的举措表明,公司认识到延长设备寿命对于实现气候目标至关重要,且公司真正致力于采取行动。”
常见问答(FAQ)
Q:微软的维修扩展具体包括哪些内容?
A:微软将提供更多维修零部件和文档,支持用户自主修理设备,并建立新的维修机制,帮助本地修理服务的推广。同时,公司将开展第三方评估,研究维修对环境的影响。
Q:这项政策对普通消费者意味着什么?
A:消费者将能够更方便地获得维修零件和指南,甚至在本地修理点进行修理,从而延长设备使用寿命,节省维修成本,同时也支持环保行动。